今回のご依頼はご依頼主様の姪御さんからご連絡いただきました。

近所に住んでおられるおばさまの家のTVが突然映らなくなったので診て欲しいとのご依頼でした。

ご依頼主様は82才のおばさま

この広いお宅にお一人でお住まいなのだとか

先日まで見えていたのに、ある日突然この状態になったのだそうです。

TVが映らないとお困りのようで姪御さんにご相談された結果のご依頼となりました。

ありがとうございます。

今月は忙しくて緊急で無い限りはご依頼をお断りさせていただいておりましたが、お困りなら仕方がありません。

日曜日の朝8時半に伺いました。

E202エラーはアンテナから電波が受信ができないと発するエラーです。

アンテナ回りなのでまず疑ったのがこの分岐アダプター

外して地上波のみとBSと両方確認しましたが映りません。

アダプターではなさそうです。

TVのレベルチェッカーは持ってないので、代替としてテスターでアンテナ線の電圧を測ってみましたが、

殆ど電圧がありません。

家のアンテナ端子です。

どうやらアンテナに問題がありそうです。

アンテナかもしれないですけど、こちらのお宅はアンテナありますか？

とお聞きしてもはっきりしません。

わからないではTVは映るようにならないのでお宅の外を見てみると

アンテナはなく

引込線がこのように3本ありました。

左から電気

真ん中は光ケーブル

一番右はケーブルテレビの引込線らしき線がありました。

近くでよく見てみるとJCOMのラベルが見つかりました。

家に戻ってJCOMを契約されてますか？

と聞くと、わからないとおっしゃいます。

JCOMならモデムが何処かにある筈　とご一緒に家中を探しましたが見つかりません。

拉致があかないのでJCOMの技術サポセンに電話して聞きました。

だいぶたらい回しにはあいましたが、

日曜日にも関わらずサポセンの方が出てくれて、事情を話すと契約の有無を確認してくださいました。

ところがJCOMの契約は無いそうです。

家を購入した時の契約書にTV会社の契約があるかと

契約書関連の書類を見せていただきました。

東部ガス電気と言うのに加入されているようなので、

東部ガスのサポセンにも電話して契約の有無を確認しました。

東部ガス電気ではTVの契約自体が無いそうです。

残るは　とこの地域のケーブルテレビ会社を探すと

首都圏ケーブルメディアが見つかりました。

こちらも電話して契約の有無を確認しましたが、

契約は無し

今まで何処からの電波でTVを見ていたのでしょうか?

ご依頼主様にお聞きしてもはっきりしません。

そうこうしてる内に時間ばかり経ってしまいました。

ご依頼主様からコーヒーとお茶菓子をご馳走になってしまいました。

それでは

と最近変わった事はありませんでしたか？

とお聞きしたら

使わない　いえ電　を解約されたと聞きました。

で後ろをみると光のルーターやモデム類が見つかりました。

もしかして?

とこの黒い本体の裏側をみると、

見つかりましたよ。

後ろにアンテナ線が刺さっているのが

なので、全部抜き取られていた光ルーターやモデムのACアダプターを繋ぎ直すと

無事TVが映りました〜

ひかりTVをご契約だったんですね〜

なんでも　いえ電　を解約したので、この機材類の電源を片っ端から抜いたのだとか。

おそらくそこからTVが映らなくなってしまったのですね～

ネットも使って無いとのことだったのでひかりTVはノーマークでした。

家中を探した時もこのモデム類は眼中になかったです。迂闊でしたね〜

どのような契約をされているのか?は不明ですが、少なくとも他のケーブルテレビよりは高価な月額料金を払ってTVを観られているのは確かです。

平屋のお宅ですが、最近は良い平面アンテナが出ているので３ヶ月程度で元が取れるハズなのでアンテナ設置をしてひかりTVの解約をお勧めしました。

今月は忙しいので来月お見積りを差し上げる事にして

失礼させていただきました。

以上になります。

この度はご依頼ありがとうございます。